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東京ガス公式の機器交換の評判、口コミは？修理は可能？

口コミ

東京ガスは、給湯器やコンロなどのガス機器だけでなく、レンジフードやトイレ、浴室などの水まわり機器や電気機器の交換・修理サービスを提供しています。
オンラインでの見積もり依頼が可能で、最短当日に回答を受け取れる点が魅力です。
本記事では、東京ガスの機器交換サービスの特徴や評判、メリット・デメリット、利用に適した人について詳しく解説していきます。

この記事のまとめ

東京ガスの機器交換サービスは、迅速な対応、明確な価格設定、専門スタッフによる高品質な工事が特徴です。

✅ 東京ガスの機器交換サービスは、信頼性・安心感を重視する方におすすめ！
⚠ 価格や工事日程にこだわる方は、他の業者と比較してから決めるとよいでしょう。

機器の交換を検討している方は、まずは無料見積もりを依頼してみてはいかがでしょうか？

目次

東京ガスの機器交換とは

サービス名 東京ガスの機器交換
運営会社 東京ガス株式会社

「東京ガスの機器交換」は、住宅設備機器の交換をオンラインでスムーズに行えるサービスです。具体的には以下のような機器の交換に対応しています。

  • ガス機器：給湯器、ガスコンロ など
  • 水まわり機器：トイレ、浴室、レンジフード など
  • 電気機器：エアコン、IHクッキングヒーター など

東京ガスでは、見積もりから提案、施工までをワンストップで行うため、スムーズな流れで機器を交換できます。

① オンラインで見積もりが完結

交換したい機器の写真を専用フォームから送るだけで、最短当日に見積もりを受け取ることができます。

現場調査が不要なため、スピーディーな対応が可能です。

② 明確な価格設定

東京ガスの機器交換では、「商品代金＋基本工事費（撤去・処分費含む）」がセットになっており、追加工事費込みの価格表示がされているため、見積もり額から大きく変わることがありません。

③ 幅広い対応機器

ガス機器だけでなく、水まわりや電気機器の交換も可能なため、まとめて設備を新しくしたい場合にも便利です。

④ 高品質な工事

東京ガスは、専門の接客担当者と連携施工店による高品質な工事を提供しています。

特に、施工の品質やアフターサポートに関しては信頼感があります。

公式サイトへ

東京ガスの機器交換の口コミ、評判

東京ガスの機器交換の口コミ、評判をX(Twitter)やInstagramで徹底調査しました。

東京ガスの機器交換の悪い口コミ

東京ガスの機器交換の悪い口コミを調査しました。

東京ガスの機器交換の良い口コミ

東京ガスの機器交換の良い口コミを調査しました。

東京ガスの機器交換の料金は？

✅ 基本工事費込みの明確な価格

東京ガスの販売価格には、以下の費用が含まれています。

  • 機器本体の価格
  • 既存機器の撤去・処分費
  • 基本的な工事費（標準設置の場合）

そのため、追加費用がかかることが少なく、 見積もり時に提示された価格で交換できる というメリットがあります。

✅ メーカー希望小売価格よりも割引価格で提供

東京ガスでは、メーカー希望小売価格から 40〜77％の割引価格 で機器を提供しています。
例えば、以下のような価格設定になっています。

商品 型番 割引率 販売価格
パロマ 高効率ふろ給湯器 FH-E1621SAWL 77%OFF 156,873円〜
パロマ ブリリオ（ガスコンロ） PD-743WS-60CV 65%OFF 92,961円〜
パロマ レンジフード（Mタイプ） WNBSK60BYDXMWL/R 45%OFF 121,687円〜
LIXIL アメージュ便器（トイレ） YBC-Z30P/BW1 + DT-Z350/BW1 55%OFF 143,362円〜

このように、メーカー希望小売価格より 大幅な割引 で機器を購入できるのも東京ガスの魅力です。

基本工事費に含まれるもの

東京ガスの機器交換サービスでは、 標準的な工事費が基本料金に含まれています。例えば、以下のような内容が含まれます。

  • 古い機器の撤去
  • 新しい機器の取り付け
  • 配管の接続
  • 試運転・動作確認
  • 既存機器の処分（リサイクル対応）

🔸 追加工事が必要な場合

以下のようなケースでは、 追加費用 が発生することがあります。

ケース 追加工事の例
設置場所が特殊 配管の延長、壁穴の補修など
電気工事が必要 専用コンセントの設置など
大型機器の設置 運搬費や特殊設置作業

事前に写真を送ることで、 追加費用の有無を事前に確認できる ので、安心して見積もりを依頼できます。

東京ガスの機器交換の利用の流れ

STEP 1：見積もり依頼（オンラインで簡単！）

① 機器の写真を撮影して送信

まずは、交換したい設備の 写真を撮影 し、専用のフォームから送信します。撮影する際は、できるだけ鮮明に、機器の設置状況が分かるようにしましょう。

② 必要事項を入力

見積もり依頼フォームでは、以下のような情報を入力する必要があります。

  • 設置場所（屋内・屋外など）
  • 使用年数
  • 故障の有無
  • 交換希望機種の有無（型番がわかる場合は記載）

③ 最短当日中に見積もり回答

写真と必要事項を送信すると、 最短当日中 に見積もりが提示されます。（日祝を除く17時までの申し込みが対象）

  • 設置状況が写真のみで判断可能な場合は 現地調査不要。
  • 現場確認が必要な場合は、別途訪問調査が行われます。

STEP 2：ご提案・ご注文（納得したら注文）

① 担当者からの提案

見積もり結果をもとに、東京ガスの担当者が おすすめの商品 を提案します。

  • チャットでのやり取りが可能なため、わからないことがあれば気軽に相談できます。
  • 交換する機器の種類やオプションなど、要望に合わせて調整できます。

② 見積もりに納得したら注文

見積もりの内容を確認し、納得したら正式に注文を確定します。

  • 追加料金が発生しないため、安心して進められます。
  • 購入する製品を最終的に決めたら、施工の日程調整を行います。

STEP 3：工事立ち会い・お支払い（スムーズな施工）

① 協力施工店が工事を担当

注文が確定すると、東京ガスの提携する 協力施工店 のスタッフが、指定された日時に訪問し、交換作業を行います。

  • 施工業者は東京ガスの品質基準を満たしているため、工事のクオリティは安心です。
  • 工事の際には 立ち会い が必要です。

② 交換完了後、お支払い

工事が完了したら、お支払いを行います。

  • クレジットカード払い で決済可能。
  • 支払いのタイミングは 工事完了後 なので、安心して進められます。

③ 交換後のアフターサポート

東京ガスでは、交換後の機器に対する 修理・サポートサービス も提供しているため、万が一のトラブル時も安心です。

東京ガスの機器交換のメリット、デメリット

メリット

✅ 迅速な対応：オンライン見積もりのため、最短当日に回答を受け取れる。
✅ 安心の価格設定：追加工事費込みのため、予算オーバーの心配が少ない。
✅ 専門スタッフによる対応：知識豊富なスタッフがサポートし、説明が丁寧。
✅ 施工の信頼性が高い：大手企業ならではの品質管理と保証がある。
✅ 修理も可能：東京ガスが提供する修理サービスにも対応している。

デメリット

⚠ 費用がやや高め：他の業者と比べると、見積もり価格が高くなるケースがある。
⚠ 工事の待ち時間が発生する可能性：繁忙期には予約が取りにくいことがある。
⚠ 対応エリアが限られる：東京ガスの供給エリア内での対応となるため、全国対応ではない。

東京ガスの機器交換をおすすめする人おすすめしない人

おすすめする人

✅ 大手企業の信頼性を重視する方：東京ガスのサポートが受けられるため、安心感があります。
✅ 迅速な対応を求める方：急ぎで見積もりを取りたい方には最適。
✅ 丁寧な説明やアフターサービスを求める方：スタッフの対応が良いため、初心者でも安心して利用できます。

おすすめしない人

⚠ 費用を最優先に考える方：コストを抑えたい場合は、他の業者との比較が必要。
⚠ すぐに工事を終わらせたい方：予約状況によっては工事までに時間がかかる可能性がある。

東京ガスの機器交換のよくある質問疑問Q＆A

Q1. 見積もりは無料ですか？

✅ はい、見積もりは無料です。
オンラインで写真を送るだけで、最短当日に見積もりを受け取れます。

Q2. 修理も依頼できますか？

✅ はい、東京ガスでは修理も対応可能です。
特に、使用年数が10年未満の機器の場合、修理を検討する利用者が多いです。

Q3. 保証サービスはありますか？

✅ はい、「ガス機器スペシャルサポート」があります。
月額550円（税込）で加入でき、修理回数や対象機器の台数に制限がありません。東京ガス以外で購入した機器も対象です。